Часто задаваемые вопросы о Webkassa

Вариант первый. Можешь самостоятельно подключиться к продукту. Для этого зайди на сайт webkassa.kz/tarif, выбери необходимый тариф и нажми «Выбрать тариф». Далее следуй инструкции.

Вариант второй. Позвони в сall-центр +7 700 777 33 03, и тебе помогут подключить Webkassa за 15 минут.

Скачать приложение Webkassa бесплатно для всех. Обслуживание онлайн-кассы происходит на условиях абонентской платы. Стоимость зависит от тарифа, который ты выберешь. Посмотреть тарифы можно тут

Весь функционал Webkassa, включая обновления и техническую поддержку, входит в стоимость тарифа. Аналитика по кассам доступна за период 7 дней. Аналитика на более продолжительный период приобретается за дополнительную плату.

Услуги ОФД оплачиваются оператору напрямую и не входят в стоимость тарифов Webkassa.

Одна онлайн-касса одновременно может использоваться тремя кассирами.

ОФД — это оператор фискальных данных. ОФД передает фискальные данные в органы государственных доходов (налоговый комитет).

Услуги ОФД платные и включают в себя прием, фискализацию, хранение в течение 5 лет и передачу информации по чекам и Z-отчетам в Комитет государственных доходов.

Услуги ОФД оплачиваются дополнительно напрямую оператору.

Да. У каждого оператора разная стоимость услуг.

Можно узнать информацию у менеджеров из ОФД.

Webkassa рекомендует WOFD, как самого надежного и проверенного оператора. Бесплатное подключение, отсутствие технических неполадок и гарантия качества — все это по самой выгодной цене 900 тг/мес по сравнению с другими ОФД. Также ты можешь подключиться к другим ОФД Jusan Mobile, Транстелеком, Beeline, Казахтелеком.

Webscan — это приложение для проверки акцизных марок, которое помогает магазинам, барам и ресторанам выявлять контрафактную продукцию и проверять надежность поставщиков алкогольной продукции. Приложение позволяет работать без штрафов и поддерживать репутацию качественной продукции.

Нет, дополнительное оборудование не требуется. Сканирование акцизных марок можно производить с помощью камеры смартфона, планшета или ТСД. Вам нужно лишь устройство с камерой и доступом к интернету.

Сканирование акцизных марок происходит так же быстро, как и сканирование QR-кодов. Нужно просто навести камеру устройства на акцизную марку, чтобы получить информацию о каждой бутылке.

Да, Webscan полностью соответствует законодательству Республики Казахстан. Согласно Закону РК «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта и алкогольной продукции», реализация алкогольной продукции без приборов для проверки акцизных марок запрещена. Нарушение закона может повлечь штрафы и конфискацию товаров.

Если вы не будете использовать устройства для проверки акцизных марок, вы можете столкнуться с штрафами от 50 до 600 МРП и конфискацией товаров.

Да, Webscan помогает выявлять контрафактную продукцию с помощью камеры смартфона или другого устройства. Вы сможете быстро проверить подлинность алкогольной продукции и избежать штрафов.

Если вы используете другое приложение для проверки акцизных марок, но планируете перейти на Webscan, то вам возместят оставшийся срок использования другого продукта. Например, если у вас осталось 8 месяцев, при переходе на Webscan вы получите эти месяцы в подарок.

Вы можете подключить Webscan прямо сейчас, зайдя на сайт и выбрав подходящее устройство для работы: смартфон, планшет или ПК.

К товарам, подлежащим обязательной маркировке в Казахстане, относятся:

• Лекарственные препараты
• Табачные изделия
• Обувь

Маркировка товаров позволяет контролировать движение товаров по всей цепочке поставок, предотвращает продажу контрафактной продукции и повышает прозрачность на рынке.

На упаковки лекарств наносятся уникальные идентификаторы, которые можно сканировать для проверки подлинности и отслеживания движения товара от производителя до конечного покупателя.

Все табачные изделия должны быть промаркированы специальными кодами, которые помогают отслеживать их происхождение и предотвращать нелегальную торговлю табаком.

Да, маркировка обуви обязательна в РК. Уникальные коды наносятся на каждую пару обуви, что помогает контролировать её перемещение и защищает потребителей от контрафакта.

Да, с Webkassa вам не понадобится покупать 2D-сканер. Приложение уже включает бесплатный встроенный сканер кодов маркировки Data Matrix, который работает через камеру вашего смартфона. Это удобный способ сэкономить на оборудовании, используя только телефон и Webkassa.

Интеграция — это передача данных из одной системы в другую. Чтобы упростить работу кассира, можно интегрировать Webkassa со своей учетной системой.

У Webkassa есть отдельный продукт для 1С, который можно купить через наших партнеров фирмы 1С. Онлайн-касса Webkassa также интегрирована с другими популярными учетным системами Казахстана. Подробнее тут

Ты можешь приобрести 1С:Webkassa у своего партнера-франчайзи 1С. 1С:Webkassa функционирует с такими продуктами 1С, как:

• 1С: Бухгалтерия 8 для Казахстана , ред. 3.0
• 1С: Аптека для Казахстана, ред. 2.2
• 1С: Предприятие 8. Розница для Казахстана, ред. 2.2
• 1С: Предприятие 8. Управление торговлей для Казахстана, ред.3.2 и 3.4
• 1С: Предприятие 8. Бухгалтерский учет для государственных предприятий Казахстана

Авиа-агентство для Казахстана: Учет билетов и услуг

• 1С: Предприятие 8. Управление нашей фирмой для Казахстана, ред. 1.6
• 1С: Бухгалтерия строительной организации для Казахстана
• 1С-Рейтинг: Общепит

1С: Webkassa модели №188 и №208 являются онлайн-ККМ и работают с функцией передачи данных в ОФД (Оператора фискальных данных) и возможностью работы в автономном режиме. Инфо письмо 1C

Список систем учета интегрированных с Webkassa можно посмотреть тут

Webkassa работает с любого стационарного ПК, ноутбука, планшета или смартфона, имеющего доступ к интернету. Полностью заменяет собой физический кассовый аппарат. Данные по кассовым операциям автоматически передаются на сервер Оператора фискальных данных (ОФД), определенного законодательством Республики Казахстан.

Одна онлайн-касса одновременно может использоваться тремя кассирами.

У вас есть возможность распечатать чек через термопринтер или обычный принтер, подключив его к компьютеру или мобильному телефону через Bluetooth. Также можно отправить фискальный чек через WhatsApp, не записывая номер клиента в телефонную книгу, Telegram и по email.

Электронные чеки сохранятся в разделе «История чеков». Все чеки имеют равную силу перед законом.

Список рекомендуемых моделей термопринтеров (драйверы к ним) можно посмотреть на my.webkassa.kz/help

1. Зайди в меню «Отчеты», затем выбери раздел «История чеков»
2. Найди необходимый чек по дате, сумме или любому другому параметру из таблицы чеков
3. Нажми «Просмотреть чек»
4. Нажми «Распечатать»

Примечание: на чеке будет отметка «Дубликат»

1. В главном меню выбери «Кассы»
2. Выбери из списка необходимую кассу
3. Нажми кнопку «Возврат»
4. Для возврата система потребует ввести пин-код на осуществления возврата. Введи четырехзначный пин-код
5. Выбери вид возврата «Простой возврат/Возврат по номеру чека»

Для «Простого возврата»:

1. В поле «Наименование товара» введи название товара
2. В поле «Цена» укажи цену за единицу товара
3. При наличии нескольких секций укажи «Секцию»
4. Укажи «Количество» товара
5. Нажми кнопку «Enter»
6. Нажми на кнопку «Выбить чек».

Система сформирует чек возврата, данные которого автоматически передаются на сервер ОФД

Примечание: Сторнирование (обратная запись для исправления ошибки) позиций в чеке возврата возможно с помощью кнопки «Удалить».

С 01.01.2020 г. применять онлайн-кассы должны все предприниматели. Исключение составляют: адвокаты, медиаторы, частные судебные исполнители, банки и узкий круг лиц и организаций, указанных в п.2 ст.166 НК РК.

Для продления использования Webkassa необходимо обратиться в твой Центр технического обслуживания (ЦТО). Способ оплаты зависит от ЦТО, который Вас обслуживает.

Webkassa является аппаратно-программным комплексом. Согласно п.5 ст. 646 НК РК при постановке на учет кассы, являющейся аппаратно-программным комплексом, налогоплательщик предоставляет:

1. Налоговое заявление о постановке контрольно-кассовой машины на учет в налоговом органе;
2. Краткое описание функциональных возможностей и характеристик аппаратно-программного комплекса;
3. Руководство по использованию модуля «Рабочее место налогового инспектора», заявленной для постановки на учет в налоговом органе модели аппаратно-программного комплекса, обеспечивает доступ к нему. Также необходимо предоставить регистрационную карточку от Webkassa (Паспорт ККМ), в которой будет указан заводской номер кассы. Регистрационную карточку от Webkassa можно скачать через интерфейс Webkassa.

Можно контролировать работу всех касс своей организации в реальном времени из любой точки мира, где есть интернет, зайдя в браузерную часть продукта.

1. В меню «Программирование» выбери «Управление кассами»
2. Нажми «Редактирование кассы»
3. Поставь галочку напротив настройки «Автоматическое закрытие смены»
4. Введи email в поле «Email для автоматического получения Z-отчетов». Ты будешь получать Z-отчеты при автоматическом закрытии смены на указанную почту
5. Установи необходимое «Время ежедневного автоматического закрытия смены»
6. Нажми «Сохранить»
7. Автоматическое закрытие смены и отправка Z-Отчета на email настроены

Примечание: Данная настройка доступна только для кассы с закрытой сменой

При использовании Webkassa с функцией передачи данных «Книга учета наличных денег» отменяется. В случае, если Webkassa БЕЗ функции передачи данных, «Книга учета наличных денег» не отменяется.

1. Зайди в меню «Программирование», затем выбери «Управление кассами»
2. Нажми на кнопку «Редактирование Кассы»
3. Поставь галочку напротив настройки «Автоматическая отправка чека на email покупателя»
4. Нажми «Сохранить»

Примечание: Данная настройка кассы доступна только для кассы с закрытой сменой

В Webkassa доступна реферальная система бонусов, благодаря которой партнерство становится выгодным. За каждую продажу начисляются баллы. Чем больше баллов, тем выше процент прибыли.

Оставь заявку — менеджер перезвонит и расскажет об условиях.

У Webkassa есть отдельный продукт для 1С, который можно купить через наших партнеров фирмы 1С. Онлайн-касса Webkassa также интегрирована с другими популярными учетным системами Казахстана. Подробнее тут

Партнерство доступно для центров техобслуживания, банков и компаний по продаже торгового оборудования.